Диспетчеризации нарядов в системах автоматизированного учета в процессе подготовки к инсталляции для предоставления услуг связи клиенту, предварительный прозвон клиентов для согласования даты и времени выхода инсталлятора и консультация клиента по технологиям подключения и тарифным планам. Закрытие нарядов в программах после завершения инсталлятором подключения услуг. В случае возникновения проблем с подключением, создание заявки в тех. поддержку. Контроль за проблемными нарядами и своевременное закрытие. Мониторинг нарядов с целью контроля ключевых показателей эффективности. Взаимодействие с сотрудниками подразделений, инсталляторами, руководителями для решения производственных вопросов, поставленных задач и улучшения показателей. Отчетность. Ответы на запросы и обращения в программах. Создание реестра и сдача документов в архив. Обработка обращений по невыходу инсталляторов и некачественным инсталляциям. Настройки производительности участков (журнала назначений), назначения и подготовки инсталлятора к визиту в WFM.Взаимодействие с сотрудниками подразделений, задействованных в процессе инсталляции услуг связи. Умение достигать поставленных целей, налаживать контакт с людьми, работать при высоком темпе нагрузки.Быстрая скорость печати.Высокий уровень ответственности.Легкая обучаемость.

Государственное и муниципальное управление, Специалист по государственному и муниципальному управлению